Née de l’ambition d’un retour du service public au sein des territoires, la commune de Vallons-de-l’Erdre s’est dotée d’un espace France services. Cet espace ouvert à tous, moderne et convivial,  permet aux habitants de Vallons-de-l’Erdre et des communes environnantes d’accéder dans un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics : le ministère de l’Intérieur, le ministère de la Justice, les Finances publiques, Pôle emploi, l’Assurance retraite, l’Assurance maladie, la Caf, la MSA et la Poste.

Deux agents France services ont été formés pour accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches du quotidien : immatriculation de véhicules, APL, cartes grises, RSA, impôts, permis de conduire, accès à vos services en ligne… En complément des démarches administratives, il est également possible d’accéder à des postes informatiques en libre-service.

TOUS SAVOIR SUR L’ESPACE FRANCE SERVICES

Accessibilité

France services, c’est le retour du service public au cœur des territoires. Que vous ayez besoin de conseils pour vos démarches administratives ou besoin d’aide pour l’utilisation d’un service numérique, vous pourrez vous rendre à l’espace France services. Vous pourrez accéder à un service public de qualité, offert par des agents formés et disponibles.

Accompagnement

Quand vous vous rendrez à l’espace France services, vous accéderez à un service public moderne, qui vous apportera une réponse à visage humain. 2 agents, formés pour vous accompagner dans vos démarches administratives du quotidien, vous accueilleront dans un lieu de vie agréable et convivial. Au-delà des formalités administratives, vous aurez également accès à des postes informatiques en libre service.

Numérique

Création d’une adresse e-mail, impression ou scan d’un justificatif, simulation d’allocations, création de vos identifiants pour accéder au service public en ligne… Les agents France services vous accompagneront dans l’utilisation d’outils informatiques et dans vos besoins numériques du quotidien. Pour résoudre vos démarches les plus complexes, les agents pourront aussi s’appuyer sur leurs correspondants au sein du réseau des 9 partenaires.

À chaque situation individuelle, des réponses adaptées :

• Je déclare mes revenus.
• J’établis mon permis de conduire.
• Je demande une aide (allocation logement, RSA).
• Je cherche un emploi.
• Je cherche à rembourser mes soins.
• Je prépare ma retraite.
• Je fais face à un litige ou un conflit.
• J’attends un enfant.
• J’établis mes papiers d’identité.
• Etc.

Horaires d’ouverture

• Lundi : 9h-12h30 et 14h-17h
• Mardi : 9h-12h30
• Mercredi : 9h-12h30 et 14h-17h
• Jeudi : 14h-17h
• Vendredi : 9h-12h30 et 14h-17h

Sur rendez-vous uniquement :

• Lundi : 17h-19h
• Jeudi : 17h-19h